Se você mudou de ideia após a compra, fique tranquilo(a)! Para compras realizadas online, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a devolução por arrependimento.
Importante:
Quer trocar por outro modelo, tamanho ou item? É simples:
⚠️ Atenção: Não realizamos trocas ou devoluções de garrafas e coqueteleiras, por razões de higiene. Por isso, confira com cuidado as informações do produto antes de finalizar a compra.
Você tem até 90 dias após a entrega para nos informar sobre qualquer defeito de fabricação.
Se o defeito for confirmado, você escolhe entre:
Se recebeu algo diferente do que comprou ou seu pedido chegou incompleto:
No momento da entrega, verifique sua encomenda. Recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal se notar:
Se você aceitar e notar algum problema depois, não descarte nada e fale conosco o mais rápido possível.
Depois que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, nossa equipe tem até 30 dias corridos para avaliar se a solicitação está dentro da política.
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento original:
📌 Se o produto não estiver nas condições adequadas, ou se o pedido estiver fora do prazo, a solicitação poderá ser recusada.
Se houver erro no preenchimento do endereço e a encomenda retornar ao nosso centro de distribuição, o valor pago será estornado assim que a encomenda for recebida.
Em caso de dúvidas ou para iniciar uma solicitação, fale com a gente:
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